자주 묻는 질문 (FAQ)
아워로그 서비스 이용, 카카오페이 990원 결제, 하트 포인트 등 궁금한 점을 확인해 보세요.
Q.이벤트 제작 및 스튜디오 이용은 정말 무료인가요?
네! 아워로그 스튜디오에서 제공하는 모든 모듈(타이핑 편지, 촛불 불기, 퀴즈, 복권 긁기, 룰렛, 선물 상자, 영상 편지, 상장, 방명록 등)은 100% 무제한 무료로 자유롭게 제작하고 저장하실 수 있습니다.
Q.이벤트 오픈(발행) 요금과 서비스 제공 기간은 어떻게 되나요?
제작한 이벤트를 고유 링크로 발행하여 상대방에게 전달할 때 오픈 기념 50% 특가(정상가 1,990원 → 990원)로 카카오페이 단일 결제하여 30일간 공개 오픈됩니다. 결제 시마다 결제액의 20%(198P)가 하트 포인트로 자동 적립되며, 보유하신 하트 포인트로 1원 단위 현금 차감 또는 990P로 100% 무료 오픈이 가능합니다.
Q.매월 자동으로 결제되는 정기결제(구독) 상품인가요?
아닙니다! 아워로그는 1회 결제 시 30일간 링크가 유지되는 1회성 단일 결제 시스템입니다. 매월 자동 결제되는 정기결제(구독)가 아니며, 30일이 지난 후 추가 연장을 원하실 때만 마이페이지에서 직접 결제하여 연장하실 수 있습니다.
Q.적립된 하트 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?
결제 시마다 결제 금액의 20%(198P)가 하트 포인트로 자동 적립됩니다. 적립된 포인트는 1P=1원으로 다음 이벤트 결제 시 현금처럼 차감할 수 있으며, 990P를 보유하시면 100% 무료로 이벤트를 오픈하거나 기간을 연장하실 수 있습니다.
Q.업로드한 사진, 동영상, 음원의 저작권은 누구에게 있나요?
이용자가 업로드한 모든 콘텐츠(사진, 영상, 음원, 텍스트)의 저작권은 작성자 본인에게 귀속됩니다. 단, 타인의 저작권 및 초상권을 침해하지 않는 개인 축하/기념 용도로 제작되어야 하며, 저작권 침해로 발생하는 모든 법적 책임은 업로드한 이용자 본인에게 있습니다.
Q.만든 이벤트는 상대방에게 어떻게 전달하나요?
이벤트를 오픈(발행)하면 고유 URL 링크가 생성됩니다. 마이페이지 또는 스튜디오에서 [공유 링크 복사]를 눌러 카카오톡, 인스타그램 DM, 문자 메시지 등으로 상대방에게 전달하시면 됩니다.
Q.스마트폰 마이크 촛불 불기 기능이 제대로 작동하지 않아요.
브라우저에서 마이크 권한 요청이 떴을 때 [허용]을 눌러주셔야 합니다. 마이크가 없거나 권한이 제한된 환경에서는 화면 속 케이크/촛불을 직접 손가락으로 탭하면 촛불이 꺼지도록 안전하게 구현되어 있습니다.
Q.오픈 예약 및 비밀번호 잠금 설정은 어떻게 하나요?
스튜디오 전체 설정(톱니바퀴)에서 특정 일시를 지정하면 D-Day 카운트다운 타이머가 작동하며, 4자리 비밀번호를 설정하면 암호와 힌트를 아는 분만 열람할 수 있도록 안전하게 보호됩니다.