SUPPORT & FAQ
자주 묻는 질문 (FAQ)
Ourlog 이용 중 궁금한 점을 쉽고 빠르게 확인해 보세요.
Q.Ourlog 이벤트 제작은 정말 무료인가요?
네! Ourlog의 기본 이벤트 제작, 모듈 구성, 카카오톡 공유, 방명록 수집 등 모든 기본 기능은 100% 무료로 이용하실 수 있습니다.
Q.만든 이벤트는 상대방에게 어떻게 전달하나요?
스튜디오에서 제작 완료 후 [이벤트 생성 & 공유하기] 버튼을 누르면 고유 URL 링크가 생성됩니다. 이 링크를 카카오톡, 인스타그램 DM, 문자 메시지로 상대방에게 발송하시면 됩니다.
Q.스마트폰 마이크 촛불 불기 기능이 제대로 작동하지 않아요.
브라우저에서 마이크 권한 요청이 떴을 때 [허용]을 눌러주셔야 합니다. 만약 마이크가 없는 PC이거나 권한이 거부된 경우, 화면 속 케이크/촛불 영역을 직접 손가락으로 탭하면 촛불이 꺼지도록 안전하게 구현되어 있습니다.
Q.이벤트에 비밀번호를 설정할 수 있나요?
네, 스튜디오의 전역 설정(톱니바퀴 아이콘)에서 비밀번호를 등록하면, 비밀번호를 아는 사람만 이벤트를 열람할 수 있도록 안전하게 보안 설정이 가능합니다.
Q.작성하던 도중에 나갈 경우 내용이 저장되나요?
스튜디오에서 뒤로 가거나 창을 닫으려고 할 때 임시 저장 안내 팝업이 뜹니다. 마이페이지에서 임시 저장된 이벤트를 언제든지 불러와 이어 만들 수 있습니다.
Q.모바일과 PC 화면에서 모두 잘 보이나요?
Ourlog는 모바일 퍼스트(Mobile-First) 기획으로 제작되어 모바일 화면에서 가장 환상적인 감동을 전달하며, PC 화면에서도 반응형 레이아웃으로 깔끔하게 작동합니다.